O SmartQuestion provê uma interface de gestão (web) para criar as pesquisas, os planejamentos das visitas e as análises de resultados. Também possui um app mobile para coleta dos dados.
Para executar as pesquisas em campo, é utilizado o SmartQuestion Mobile, que é um aplicativo para dispositivos Android. Este aplicativo trabalha de forma offline, o que garante que mesmo em locais sem rede de dados, as pesquisas poderão ser realizadas.
Quando o sistema detecta conexão com a Internet, o envio dos dados é realizado automaticamente. Com os dados enviados para o sistema web, é possível fazer a análise dos resultados.
Cada dispositivo móvel pode realizar quantas pesquisas forem desejadas, e podem ser utilizados vários equipamentos ao mesmo tempo. Desta forma, todos os pesquisadores da sua equipe podem trabalhar ao mesmo tempo coletando dados em campo.